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天猫收藏店铺:京东商家如何做好一场店铺直播(上)

更新时间:2019/12/9 / 阅读次数:10113

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天猫收藏店铺:  在此先公布一个好消息,在继京东直播频道登录京东首页核心频道区域获得大流量曝光后,为鼓励各POP商家积极开播,共同促进京东直播生态的不断成长,平台出台POP商家直播降扣政策。所有在12月1日至2020年2月29日的pop商家,只要通过直播带来的销售额,平台扣点降至1%,满足直播条件的pop商家均可参与,只需开播,即可参与到降扣政策中 ,即可获得公域流量。

  那问题来了,其实很多商家都有接触直播,但是大部分直播合作都是找达人来合作,自己怎么开始播,对于没有操作过的商家确实煞费脑筋,对于擅长直播的达人或者机构来说,就是很轻车熟路的事情了!雷洛这就带您了解,直播的第一步,我们该做啥,另外也揭开我们专业直播机构的神秘面纱!

  第一步,先期直播的准备工作

  作为没有接触过直播的商家,前面基本上是一片空白,突然发现要开通直播了,也可以做直播了,却发现不知道如何开始,措手不及!先擦一把汗,要做直播首先得知道直播间需要些什么,使用什么设备来播,是否追求画质,选用什么摄像头,制作什么场景来播呢?

  简要篇,第一是能做直播的手机一部,摄像头像素高的手机越适合,最次也要能玩得转王者荣耀,能顺畅吃鸡的手机!第二则是适当的光线,主播所在的区域是整个直播间的焦点,前面的产品能清晰展现,不出现各类偏色影响效果。一般建议选择相应的美颜灯支架,手机可以放置于美颜灯的防滑手机夹上。如下图:

  

  升级设备篇,每天的直播有非常的多,一般的直播间配置是一台能够长期稳定高效工作的笔记本,推荐选择联想4000左右的笔记本,加上一个价位400~600元的高清摄像头,再配上相应的打光设备,近距离一个美颜灯+侧面光采纳金贝的常亮灯一对(柔光箱),也就是我们日常直播间的基本配置了,需要突出品牌的话,背景墙可以做好1.5x1.8的KT版做品牌背景墙,可以满足日常的需求,也可以使用背景布的形式替代。顶部的使用白色环境灯,如下图:

  

  以上设备配置只适用于一般场景类目的商品,不适合大型家居家电产品类的商品,至于更加大型的如PGC节目类型所需的设备更多,成本就更高了,这里则不一一列举,先解决一般情况的直播场景构建。满足店铺直播需求即可。

  第二步:直播后台的实操部分

  直播场地有了,直播设备也有了,接下来该规划一下播什么产品,

  1、播什么,整理好直播产品的SKU信息。

  我们需要整理好需要播的所有商品sku,每一个产品对应的价格,产品对应的特点卖点,一条条的列清楚,幸免直播期间出现各天猫收藏店铺种直播事故;直播面向客户的,首先得自己要了解自己的产品,用专业的讲解赢得消费者的青睐!一般一场直播的时长为2个小时,2个小时的时间长度内,加上一些互动,一般可以播15~20个商品,中间如果穿插抽奖环节,则用的时间会更多,所以我们一场直播下来15个产品是比较合适的。当然前期如果对这块不太数量,可以尝试播1小时1场次的,一小时6-8个产品参与直播即可。

  

  2、怎么播,根据产品信息,制作直播的脚本流程

  凡是预则立不预则废,未雨绸缪,做好直播准备的工作非常有必要!直播流程分为开场,产品讲解,互动衔接,直播结束;这些都很考验主播在直播期间的控场能力,在直播期间,我们要整理好对应的产品的利益点和优惠力度,直播期间有哪些活动,满减活动或是秒杀活动;第二则是预设的直播节奏。开场需要引导关注店铺,告知直播利益点,鼓励参与的粉丝主动分享直播间。直播期间可以挖掘用户的痛点,引发共鸣,推出品牌或者产品;在逐步的对产品进行介绍,展示产品的特点,使用方法等,期间强调优惠力度,引导用户加购下单....

  3、该准备的准备了,接下来该是主播出镜了,对产品了解的直播客服是最佳人选!

  

  当然,很多商家一想到直播就会觉得自己做不到,新的趋势到来自己来不及,失去机遇而又措手不及。前期不专业很正常,先尝试起来,熟悉产品的可以先播为快。选择店铺主播,首先得有有基础的素质和口才表达能力。主播在直播的时候是需要面对成千上万的观众的,因此主播的个人能力水平直接影响着整场直播的好坏,一个合格的店铺主播,不仅需要有较好的控场能力,同时需要口齿伶俐、思路清晰、与粉丝互动性强。店铺选择客服主播都有自己的优势点,了解店铺的产品,能够很便捷的解决客户的疑虑。

  当然如果确实带来更多负担,也可以选择专业的京东直播机构做店铺代播或者做直播孵化,全方位的流程化的服务管理,为店铺的直播添砖加瓦!

  第三步、直播开播实操

  我们在开始直播前都需要先预约直播间,直播间涉及到的素材都要提前准备好,有了第一次的经验,后面再做就非常方便了!所有直播都在PC达人端的网址里面创建即可。商家可以登陆dr.jd.com,在渠道投稿的入口进去,创建直播间即可。

  

  直播创建包含直播标题,直播时间段,直播利益点,直播模式,根据适合自己产品的情况选择对应的直播时段,模式即可。

  

  直播间需要设置相应的封面图,千万注意图片不需要添加任何文字,水印,图片素材不能变形,相关主题不得模糊,精美大图更容易吸引用户的点击观看。

  

  配置直播店铺的广告坑位图,有优惠券可以添加优惠券链接,也可以添加店铺的其他类型的宣传图片,一般建议选择2个坑位的的广告位较为合适。然后配置对应的直播sku产品链接即可,最后完成确认。直播间就创建好了!

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  这里只是简单的分享直播前的各类事项,如需了解直播中的各类细节,请听下回分解!




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